银行卡被暂停非柜面的原因是什么？ 如何解除非柜面交易？

自2021年起针对个人存量开户6个月无交易、长期不动户、预留在银行的身份信息不完整及监测到的账户交易存在资金风险的账户暂停非柜面交易。

开户之日起6个月内无交易记录暂停非柜面业务其中开户之日和交易记录指的是：

【1】开户之日是指账户开户之日的次日，对于待激活账户，开户之日是指激活之日。

【2】交易记录是指客户主动发起的资金类交易。柜面签约银行产品视同为有交易记录，账户查询、银行计息、扣除账户年费和小额管理费等不作为交易记录。

如何解除非柜面交易？

【1】更换新卡:如果是银行卡过期，那么本人携带身份证、银行卡去发发卡行柜台更换新卡就可以正常使用了

【2】补全身份信息:我们在银行开户办卡，需要预留我们的基本信息，包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证，然后再银行系统更新身份，也可以线上更新，当天解除。

【3】证明用卡无风险:若是用卡时存在着超常规操作，银行不能确认是否为本人进行的操作为了保护账户安全，通常会暂停除了柜面交易之外的渠道。这种情况下我们可以联系银行，向银行表明是本人操作，并申请解除这一状态。

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